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Projektmanagement und Projektunterstützung

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PROJEKTE MIT PROVIDERN

Das erfolgreiche Managen von IT-Projekten ist in Unternehmen für sich schon keine leichte Aufgabe. Wenn Sie externe Provider in die Projektabwicklung einbinden, bedeutet dies eine zusätzliche Herausforderung: Unternehmensübergreifende Teams sind schwierig zum Erfolg zu führen, da sich in kritischen Situationen schnell Fronten zwischen den Parteien bilden können.

Wenn Sie IT-Services outsourcen, arbeiten Sie in zwei typischen Projektkategorien mit Providern zusammen:

  • in Transitions- und Transformationsprojekten, die vor der Übernahme des Service-Betriebs durch den Provider abzuwickeln sind
  • in sonstigen IT-Projekten, in der Regel nach Integration von Providern in den eigenen Servicebetrieb

Egal, welche Funktionen und Aufgabenanteile vom Provider im Projekt übernommen werden: Es verbleiben immer Aufgaben für Sie und Ihr Team. Dies können definierte Zuarbeiten für den Provider oder umfangreiche Projektteile sein. Zudem sind Sie auch bei Projekten für die Steuerung des Providers verantwortlich.

Wir unterstützen Sie bei Engpässen in Ihrem Team mit unseren – genau in derartigen Projekten erfahrenen – Experten, um Ihren Projekterfolg zu sichern. Je nach Situation und Bedarf können wir für Sie unterschiedliche Leistungen übernehmen:

Wir stellen Ihnen unsere mit mehrjähriger Erfahrung in Projektmanagement ausgestatteten Experten, die als Verstärkung Ihres Teams insbesondere folgende Funktionen übernehmen:

  • interner Projektmanager, allein verantwortlich oder als „Doppelspitze“:
    Planung und Steuerung des Gesamtprojekts oder aller internen Aktivitäten, Abnahme der Leistungen des Providers, Stakeholderkommunikation etc.
  • Rollout-Manager in Transitions- und Transformationsprojekten:
    Planung und Koordination interner Arbeiten des Service-Rollouts, in Abstimmung mit Providern und vom Rollout betroffenen Zielgruppen
  • Projekt-Office:
    Unterstützungsleistungen für die Projektleitung, insbesondere Organisation und Moderation von Projekt- (Status-) Meetings, Projektstatus-Reporting, Projektcontrolling

Die Zusammenarbeit mit Providern in Projekten birgt aufgrund teils divergierender Interessen und Ziele der Parteien ein erhöhtes Konfliktpotential.

Unsere auf spezielle Funktionen in derartigen Projekten spezialisierten Experten unterstützen Sie mit folgenden Leistungen

  • Verstärkung des internen Projektteams: Übernahme von internen Projektaufgaben in den Themenfeldern IT-Infrastruktur, Prozesse, Tools und Services
  • Coaching Ihrer internen Projektmanager und ausgesuchter Projektmitarbeiter
  • Parteiübergreifendes Teambuilding und Konfliktmanagement in Projekten
  • Turnaround Management: Projekte in aussichtslosen Situationen aus der Krisen führen
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PROJEKTREFERENZEN

Aus Vertraulichkeitsgründen stellen wir im Folgenden beispielhaft Projekte dar,
die in ähnlicher Form von unseren Beratern – für verschiedene Kunden – abgewickelt wurden.