Um ein IT-Outsourcing-Vorhaben erfolgreich umzusetzen, bedarf es einer sorgfältigen Planung und Durchführung. Unser Plakat „IT-Outsourcing“ gibt Ihnen einen Überblick über die verschiedenen Phasen und die dazugehörigen Tätigkeiten eines solchen Vorhabens – von den strategischen Vorgaben über das eigentliche Outsourcing-Projekt bis hin zum Regelbetrieb. Die Entscheidung eines Unternehmens, bestimmte IT-Service an einen oder mehrere Service Provider…
Einführung in das Spezial IT-Providermanagement Im Spezial IT-Providermanagement wird aufgezeigt, dass Providermanagement in der Praxis immer relevanter wird: Unternehmen fokussieren sich immer mehr auf ihr Kerngeschäft und geben im Rahmen von Outsourcing-Projekten IT-Aufgaben an externe Provider ab. In dieser Situation kommt dem IT-Providermanagement eine zunehmend bedeutsame Rolle zu – und hierfür müssen über alle Phasen…
In der Vertragsgestaltung im Rahmen von IT-Outsourcing-Projekten wird von Auftraggebern häufig eine klare Regelung für einen Ausstieg aus dem Vertrag vernachlässigt. Selbiges gilt für die hierbei von beiden Seiten einzuhaltenden Regeln und zu übernehmenden Aufgaben. Da aber in einem Provider-Kunden-Verhältnis immer Situationen eintreten können, die eine Trennung der Parteien nahe legen, sollte eine Exit-Strategie schon…
In dieser Präsentation wird der Fokus auf die operative Steuerung gelegt. Ausgehend von den Aufgabenbereichen des Supplier Managements werden verschiedene praxisbewährte Mechanismen zur operativen Steuerung eines Providers aufgezeigt. Im Anschluß wird die Etablierung der Steuerungsmechanismen kurz skizziert. Ein Blick auf die Gestaltung der Providerbeziehung als Basis einer effizienten Kooperation rundet die Präsentation ab. Bitte melden…
Zunehmend wird in Unternehmen erkannt, dass das Outsourcing von IT-Services ohne Etablierung eines angemessenen Providermanagements nicht erfolgreich sein kann. Diese Tatsache ist unabhängig davon, wie gut der Vertrag mit dem Provider ausgearbeitet wurde. Das Providermanagement des Auftraggebers stellt sicher, dass der Provider die mit ihm vereinbarte Leistung auch in angemessener Qualität erbringt. Im Folgenden soll…
Heutzutage werden komplexe IT-Aufgaben in Unternehmen und öffentlichen Einrichtungen in Form von Projekten durchgeführt. Für deren Planung und Durchführung mittels der anerkannten Projektmanagement Methoden werden Projektleiter ausgewählt und Teams zusammengestellt. Bei der Auswahl des Projektleiters sind die ausschlaggebenden Kriterien oftmals dessen Fach- und Methodenkompetenz. Weitaus seltener wird geprüft, ob er über die für die anstehende…