Risikomanagement im IT-Providermanagement
Risikomanagement im IT-Providermanagement ist unerlässlich, um die Risiken beim und nach dem Outsourcing von IT-Services zu minimieren und einen reibungslosen…
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Providermanagement in Deutschland – aktueller Stand und Probleme
Unternehmen, die IT-Services outsourcen, kümmern sich zunehmend auch um die Etablierung einer Providermanagement-Organisation im eigenen Hause. Sie haben erkannt, dass…
Provider-Management-Tools – ein Vergleich
Provider-Management-Tools werden verwendet, um die Beziehung zwischen einem Unternehmen und seinen IT-Service-Providern zu verwalten. Sie unterstützen Unternehmen, ihre Provider und…
Cloud Compliance – aktuelle Vorgaben
Wenn Unternehmen Cloud-Services nutzen wollen, müssen sie sicherstellen, dass sie die für sie geltenden internen und externen Richtlinien einhalten. Insbesondere…
IT-Outsourcing im öffentlichen Sektor – wie geht das?
IT-Outsourcing im öffentlichen Sektor wird immer mehr zur Notwendigkeit: Mit den begrenzten internen IT-Personalressourcen sind die wachsenden Digitalisierungsanforderungen in Verwaltungen…
IT-Outsourcing – Gestaltung der internen Organisationsstruktur
Unternehmen agieren heute in einem Marktumfeld, welches komplexer und kompetitiver ist als jemals zuvor. Die stabile und sicher vorhersagbare Umwelt…
Cloud SLAs – besser als ihr Ruf?
Häufig hört man die Aussage, Service Level Agreements bzw. SLA-Vereinbarungen von Cloud Services – kurz Cloud-SLAs – seien zu „schwammig“.…
Sind IT-Rahmenverträge mit langen Laufzeiten heute noch vertretbar?
Bei neu abzuschließenden Rahmenverträgen für IT-Liefer- oder IT-Dienstleistungen wird heute zunehmend über die Gestaltung der Vertragsdauer diskutiert. Gerade in unsicheren…
Provider-Manager ausbilden – aber wie?
Sind IT-Services an Service Provider outgesourct, dann müssen diese auch gemanagt werden. Eine zentrale Rolle in der Organisation des outsourcenden…
Service Management and Integration / SIAM – wie typische Schwachstellen beseitigen?
Viele Unternehmen arbeiten inzwischen mit diversen IT Service Providern zusammen, um in Zeiten der Digitalisierung den IT-Anforderungen des Kerngeschäfts gerecht…
