KI-Unterstützung im Providermanagement nutzen

In der heutigen digitalen Ära spielt Künstliche Intelligenz (KI) eine immer wichtigere Rolle in allen Geschäftsbereichen eines Unternehmens. Wenn Unternehmen IT-Services outgesourct haben, kann KI-Unterstützung besonders im Providermanagement erhebliche Vorteile bieten, indem KI Prozesse automatisiert, Risiken minimiert und die Effizienz steigert. In diesem Blogbeitrag beleuchten wir zentrale Aufgabenfelder im IT-Providermanagement und zeigen auf, wie KI…

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IT-Serviceverträge wichtige Aspekte

IT-Serviceverträge – 10 wichtige Aspekte aus Sicht der Providersteuerung

In der heutigen Geschäftswelt sind IT-Serviceverträge die entscheidende Grundlage der Zusammenarbeit von outsourcenden Unternehmen und ihren Service Providern. Ein gut ausgearbeiteter Vertrag kann den Unterschied zwischen einer reibungslosen Zusammenarbeit und ständigen Konflikten ausmachen. Auf Basis unserer in diversen Outsourcing-Projekten gesammelten Erfahrungen wollen wir 10 wichtige Aspekte beleuchten, die in einem IT-Servicevertrag geregelt sein sollten, um…

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Toolunterstützung für Providersteuerung

Effiziente Providersteuerung mit der richtigen Toolunterstützung

Erfolgreiches IT-Outsourcing  erfordert eine Providersteuerung mit Tools, die stets den Zugang zu notwendigen Informationen sicherstellen. In dynamischen IT-Landschaften mit Cloud-Lösungen und “As-a-Service”-Modellen ist es entscheidend, externe Service-Provider effektiv zu überwachen. Governance-Vorgaben und Compliance-Regeln bieten einen Ordnungsrahmen, stellen aber allein nicht einen guten IT-Service sicher. Viele Unternehmen setzen für an der Providersteuerung Beteiligte eine ungeeignete Tool-Landschaft…

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Lieferantenbewertung im IT-Providermanagement: sinnvoll?

Lieferantenbewertung in Multi-Provider-Umgebungen: Bringt diese wirklich einen Mehrwert? In vielen Unternehmen, die IT-Services outgesourct haben, wird die Lieferantenbewertung häufig erst einmal als nachrangig angesehen. Nach dem Outsourcing liegt der Fokus zunächst darauf, eine funktionierende Providersteuerung zu etablieren. In der Regel greifen Unternehmen das Thema dann nicht wieder auf, da man sich keinen großen Nutzen erwartet.…

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IT-Fachkräftemangel in Unternehmen handhaben

Viele Unternehmen in Deutschland haben zunehmend mit dem IT-Fachkräftemangel zu kämpfen. Dies ist der aktuellen Entwicklung auf dem deutschen Fachkräftemarkt geschuldet: die Babyboomer gehen in den kommenden Jahren zunehmend in Rente. Die wachsenden Personalengpässe zwingen Unternehmen, im IT-Bereich über die Handhabung dieses Problems nachzudenken. Wir schauen uns mögliche Lösungsansätze und dabei neben verbessertem Recruiting insbesondere…

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Risikomanagement im IT-Providermanagement

Risikomanagement im IT-Providermanagement ist unerlässlich, um die Risiken beim und nach dem Outsourcing von IT-Services zu minimieren und einen reibungslosen Service-Betrieb zu gewährleisten. In der heutigen digitalen Welt wächst für Unternehmen die Abhängigkeit des Kerngeschäfts von IT-Services stetig und Erfolg oder Misserfolg des Unternehmens wird zunehmend durch Effizienz und Qualität der IT-Services mitbestimmt. Wir zeigen…

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