Nachlese zum itSMF Jahreskongress 2019

Welche Entwicklungen gibt es im Multi-Providermanagement?

Das Motto des diesjährigen itSMF Jahreskongresses lautete „RACE4“. Eine Anspielung nicht nur auf das neu erschienene ITIL 4 sondern auch auf den fortwährenden Wandel im Bereich des IT Service Managements.

Im Rahmen der des Kongresses gab es gleich mehrere Veranstaltungen zu dem erfolgskritischen Thema „Multi-Providermanagement“. Im World Café wurden verschiedene Facetten diskutiert, an einem der Experten-Tische gab es einen angeregten Austausch zum Thema „Multi Service Brokerage“. In den Anwenderforen fand der Vortrag „Multi-Provider-Management agil entwickeln“ von Jörg Bujotzek, der die aktuellen Themen Agilität und kontinuierliche Verbesserung adressierte, große Resonanz.

Die Präsentation zu dem Vortrag können Sie hier herunterladen!